Плохие звезды

Когда топ-менеджера поражает "звездная болезнь", заносчивость и высокомерие мешают ему слышать не только подчиненных, но и акционеров. Привести его в чувство порой способен лишь серьезный провал.

Текст: Юлия Гордиенко

"Будь проще, и люди к тебе потянутся",— со знанием дела говорит генеральный директор производителя чая Milford Илья Блинов. Однако к прописной истине он пришел нелегким путем. Это теперь он считает русские поговорки источником мудрости для управленцев. Но еще несколько лет назад признавал лишь суровую школу корпорации Mars.

В Mars Блинов проработал семь лет и вырос до менеджера по развитию категории кондитерских изделий. Он отвечал за продажи шоколада на территории России и СНГ, оборот его подразделения составлял около $500 млн в год. "Mars — структура полуармейская: начальник сказал — все побежали делать",— рассказывает Илья. Школа Mars давала Блинову чувство превосходства, ощущение, что он знает все законы, по которым работает FMCG-рынок. Однако стандарты крупной компании не всегда годятся для небольшого бизнеса. К чему может привести нехватка гибкости и привычка мыслить по шаблону, Блинов прочувствовал на себе.

Полная потеря слуха

"Многие люди, только вышедшие из крупных международных корпораций, часто ведут себя высокомерно",— говорит Илья Блинов. Он сам испытал приступ "звездной болезни", когда в 2004 году покинул Mars и получил должность коммерческого, а затем и главного управляющего в компании "Александра и Софья" (производитель вермишели быстрого приготовления). Владелец, вьетнамский бизнесмен, собирался продать компанию, и выходец из Mars, по его замыслу, должен был удвоить ее стоимость.

Топ-менеджеру поставили задачу реструктурировать компанию, сделав ее прозрачной и эффективной, и наладить сбыт в некоторых регионах. В Mars подобные задачи решались с помощью обкатанной технологии: нужно поставить продукт во все возможные точки и поддержать рекламой. Но тут выяснилось, что владелец компании не собирается выделять деньги на рекламную бомбардировку. Раздосадованный Блинов решил серьезно поговорить с боссом.

"Мы жутко ругались, я вел себя неадекватно и заносчиво, разговаривал на повышенных тонах",— вспоминает Илья. Выходцу из Mars, которому предыдущие успехи и новая должность вскружили голову, хотелось во что бы то ни стало доказать свою правоту. "Если компания не поддержит дистрибуцию рекламой, продажи сойдут на нет",— убеждал владельца компании Блинов. В запале ему даже не пришло в голову узнать истинные мотивы акционера. Между тем, как выяснилось позднее, предприниматель планировал вкладывать деньги в высокоприбыльный девелопмент во Вьетнаме, а не в рекламу компании, которую собирался продать. "Я не замечал, что нахожусь в информационном вакууме, не понимал ни мотивов человека, ни его культуры, зато постоянно вскипал и давил",— признает Блинов.

Эффект зеркала

Атмосфера накалялась не только на работе. Замашки высокомерного топ-менеджера Илья начал переносить в семью. Жена периодически говорила Блинову, что его "заносит", однако он продолжал вести себя резко. Тогда она стала вспоминать разговоры с мужем времен его работы в Mars.

"Я рассказывал ей, как в офис приезжали "большие боссы" и, не вникнув в проблему и не съездив "в поля", выдавали не подлежащие обсуждению, однако не самые верные решения",— рассказывает Блинов. Тогда Илье не нравилось поведение руководства. Теперь, говорила ему жена, Блинов и сам вел себя точно так же.

Переубедить собственника "Александры и Софьи" Блинову так и не удалось. Однако и без рекламы компания набрала обороты, что позволило владельцу продать бизнес. Это был еще один урок. "В крупных компаниях приветствуют перфекционизм и учат достигать идеального результата. А порой нужен просто хороший, ведь в битве за идеал гибнет куча ресурсов",— рассуждает сегодня Блинов.

Без вредных привычек

В 2007 году Илья получил должность гендиректора компании Milford. На новом месте он решил вести себя по-другому. Изменения дались не сразу.

Илья Блинов снова принялся выстраивать бизнес в лучших традициях марсовской школы, которая учила: товар должен быть везде. Решив, что чай Milford плохо представлен в независимой рознице — маленьких одиночных "магазинах у дома", он взялся исправлять ситуацию. Подчиненные, долгое время проработавшие в компании, уверяли, что уже проводили подобные эксперименты — они закончились неудачей. Блинов стоял на своем. Впрочем, Илья решил не выходить в регионы, а продвигать чаи только в несетевых точках в Москве и Санкт-Петербурге, причем лишь самые популярные марки. Он предложил магазинам первую партию товара с большой отсрочкой платежа — около 60 дней, но в большинстве мелких магазинов продажи вскоре сошли на нет. Блинову ничего не оставалось, как признать свою ошибку.

Примерно в это же время он стал преподавать на программе MBA в Высшей школе менеджмента НИУ ВШЭ, обучая топ-менеджеров и бизнесменов стратегическому управлению продажами. Общение с людьми, равными по статусу, которые к тому же не потерпят высокомерия, сделало Блинова более терпимым и к подчиненным. Постепенно он начал перестраивать отношения с ними. Теперь, уверяет он, каждый сотрудник может выразить несогласие с точкой зрения гендиректора. "Даже если мне говорят нелицеприятные вещи, это больше не вызывает у меня волну раздражения",— рассказывает Блинов. Он готов внимательно прислушиваться к советам команды и партнеров по бизнесу, стараясь, однако, сохранить "волю в принятии решений". Впрочем, признается Блинов, он до сих пор не уверен, что избавился от "звездной болезни" полностью и навсегда.
Подробнее:http://www.kommersant.ru/doc/1761814

http://www.kommersant.ru/doc/1761814

Суд в США закрыл файлообменный сайт megaupload.com, владельцы арестованы или в розыске

По запросу властей США закрыт один из крупнейших файлообменных сайтов megaupload.com. Обвинительное заключение было вынесено судом штата Вирджиния, сообщает из Вашингтона корреспондент ИТАР-ТАСС.

Владельцы ресурса арестованы, им вменяется в вину нарушение авторских прав. Ущерб, нанесенный ими обладателям прав на интеллектуальную собственность, правоохранительные органы США оценивают как минимум в $500 млн. 

В минюсте США сообщили, что по запросу американских властей в Новой Зеландии были арестованы четыре высокопоставленных сотрудника компании, владевшей закрытым сайтом и зарегистрированной в Гонконге. Еще двое представителей фирмы, включая ее руководителя Суисса Битца, пока находятся в розыске. 

Пользователи сайта бесплатно обменивались фильмами, телепередачами и музыкальными записями. Владельцы зарабатывали деньги, публикуя рекламу, а также предлагая клиентам платную регистрацию за дополнительные услуги. 
 ИТАР-ТАСС
http://www.gazeta.ru/news/business/2012/01/20/n_2172937.shtml

Я ставлю себя на место героя

Бизнесмены говорят: миллион поделить легко, десять — сложнее, а сто — невозможно. У каждого человека есть своя цена, после которой перестают работать принципы. И поэтому лучше давать в долг только ту сумму, с которой не жалко расстаться.

Отношение Евгения Когана к Александру можно охарактеризовать заповедью из Библии "не сотвори себе кумира". Важно трезво задать себе вопрос: если я учусь у человека, то какую цену я, во-первых, готов заплатить, а во-вторых, уже плачу в реальности, ведь бесплатно ничего не бывает. Если вы заключаете контракт, но деньги уходят к кому-то одному, то в первый раз нужно насторожиться, во второй — забить тревогу, в третий — начать действовать. И здесь не надо бояться обидеть друга, показаться бестактным или неблагодарным.

В жизни учителя и ученика всегда наступает момент, когда ученик вырастает и понимает, что как минимум может быть не хуже учителя, а как максимум — видит его ошибки и идет дальше. Мудрый учитель вовремя отпустит, благословит и навсегда останется добрым ангелом-хранителем. К счастью, я встречался с подобными отношениями в бизнесе, и они очень продуктивны. Незрелый же человек попытается сделать партнера пожизненным "старшим учеником", и в таком случае конфликт неизбежен. Это хорошо видно в истории Евгения и Александра, когда первый не захотел покинуть "Антанту" вслед за наставником. Отказ обидел учителя, и это очень незрелая, детская реакция.

Коган не попытался вернуть деньги через суд. Очень часто за подобными поступками стоит опасение, что связываться с нашей несовершенной судебной системой будет дороже во всех отношениях. Это не значит, что он закрыл на данную историю глаза,— просто нашел более легкий способ восстановить справедливость, отказав наставнику в рекомендациях.

Вторая ситуация противоположна первой. Если Александр цинично говорит, что денег не вернет и это плата за учебу, то Николай ведет себя ровным счетом наоборот и делает все для возврата долга. При практически одинаковом результате — долгое время Евгений не видит денег ни в одном, ни в другом случае — огромная разница в тех эмоциях, которые он испытывает. Я ставлю себя на место героя: в первой ситуации нахожусь "снизу", меня используют и я ничего не могу с этим сделать, а во второй я "сверху" и в моей власти наказать Николая, отобрав актив, или помиловать.

Свой выбор, впрочем, есть и в первой истории — и это выбор очень зрелых людей. Как в легенде о Сизифе, которого прокляли боги, заставив бесконечно поднимать в гору камень. Однажды Сизиф немного "личностно подрос", и когда ноша в очередной раз скатилась, сказал, что теперь это его выбор — затаскивать камень в гору. Боги пришли в ужас: они поняли, что такого человека наказать невозможно. Если бы Евгений Коган в первой ситуации самостоятельно решил отдать наставнику деньги за учебу, а не чувствовал себя обманутым им, он вышел бы из этой истории полным победителем.
Подробнее:http://www.kommersant.ru/doc/1793231

http://www.kommersant.ru/doc/1793231

ЮНЕСКО исключила венские балы из культурного наследия Австрии

Австрийское подразделение Организации Объединённых Наций по вопросам образования, науки и культуры (ЮНЕСКО) в четверг исключило из списка культурного нематериального наследия страны венские балы в связи с участием в некоторых из них организаций неонацистской направленности, передает агентство Франс Пресс.

Венские балы были признаны особо ценным культурным достоянием Австрии в сентябре 2010 года. При этом ЮНЕСКО были созданы определенные критерии, которыми должен был обладать бал, чтобы считаться настоящим Венским балом. По данным агентства, недовольство комиссии вызвал бал Корпорации венских студентов (WKR), проведение которого якобы привлекало большое число неонацистов из Австрии и Германии.

Глава австрийской комиссии ЮНЕСКО Евы Новотны отметила, что признав венские балы частью культурного наследия страны, члены комиссии упустили из вида, что в их список входят мероприятия, организованные студенческими корпорациями крайне правой политической ориентации.

«Мы немедленно решили полностью исключить из нашего списка все традиционные венские балы», - заявила она.

Глава комиссии дала понять, что в случае исключения «неправильного» бала из программы традиционных венских балов эта достопримечательность может вновь вернуться в список ЮНЕСКО.

«Наш список должен соответствовать принципам и фундаментальным ценностям ЮНЕСКО, главнейшими из которых являются толерантность и уважение к чужим культурам», - добавила она.

 РИА «Новости»
http://www.gazeta.ru/news/culture/2012/01/20/n_2173057.shtml

В реестр ЮНЕСКО включено «Остромирово Евангелие»

Одна из самых ценных книг России - «Остромирово Евангелие», хранящееся в Российской национальной библиотеке, включено в реестр ЮНЕСКО «Память мира». Свидетельство об этом сегодня торжественно вручил старейшей книжной сокровищнице глава Федерального архивного агентства России, председатель Российского комитета программы ЮНЕСКО «Память мира» Андрей Артизов.

«Остромирово Евангелие» стоит у истоков русской письменности и воспринимается ныне как символ тысячелетнего пути развития русской культуры. Это самая древняя дошедшая до нас восточнославянская рукописная книга. Она была создана в 1056-1057 годах по заказу новгородского посадника Остромира для Софийского собора Великого Новгорода. Написанный торжественным крупным письмом манускрипт роскошно украшен миниатюрами, заставками и инициалами. Запись писца-каллиграфа, дьякона Григория, свидетельствует о том, что книга имела особое, поистине государственное значение.

Несколько столетий бесценная рукопись хранилась в новгородском Софийском соборе, затем была перевезена в Московский Кремль, а в 1720 году по указу Петра Первого - в Санкт-Петербург. С 1806 года «Остромирово Евангелие» хранится в Императорской публичной библиотеке - ныне Российская национальная библиотека.

Решение о включении книги-памятника в реестр ЮНЕСКО было принято в минувшем году. Программа «Память мира» призвана способствовать сохранению всемирного наследия ценных объектов архивных фондов и коллекций библиотек и расширения доступа к нему. Это наследие отражает многообразие языков, культур и народов, является отражением мира и его памяти. С ее помощью можно проследить эволюцию мысли, открытий и достижений человеческого общества. За время существования программы, принятой два десятилетия назад, в ее реестр занесено 193 объекта документального наследия - архивных коллекций, манускриптов и библиотечных собраний - из 83 стран. 

 ИТАР-ТАСС

http://www.gazeta.ru/news/culture/2012/01/26/n_2180925.shtml

В Германии суд запретил публиковать отрывки из «Майн кампф», это нарушает авторские права

Земельный суд Мюнхена запретил британскому издателю Питеру Макги публиковать в Германии отрывки из работы Адольфа Гитлера «Майн кампф» в связи с нарушением авторских прав на книгу, сообщает журнал Focus.

Макги намеревался опубликовать в приложении к своей еженедельной газете, издающейся в Германии, выдержки из книги Гитлера и комментарии к ним. Однако министерство финансов Баварии подало в Земельный суд Мюнхена иск с требованием запретить ему публикацию этих материалов. Истец обвинил издателя в нарушении авторских прав на работу Гитлера, так как они до 2015 года принадлежат властям Баварии.

Срок охраны авторских прав на любые произведения в европейских странах истекает спустя 70 лет со дня смерти их создателя. После этого они становятся общественным достоянием и могут публиковаться без согласия правообладателя и выплат авторского гонорара. Официальной датой смерти Гитлера считается 30 апреля 1945 года.

Суд согласился с доводами истца и запретил публикацию. При этом решение пока не вступило в силу и может быть обжаловано в вышестоящей инстанции.

Намерение Макги опубликовать отрывки из книги Гитлера вызвало в Германии неоднозначную реакцию. При этом сам издатель ранее заявил, что просто хочет дать широкой общественности возможность критически изучить оригинальный текст работы.

  РИА «Новости»

http://www.kommersant.ru/doc/1827734

Выборы в сумасшедшем доме во время дефолта

На российскую экономику, а значит и на всех нас — инвесторов и предпринимателей, менеджеров, рядовых сотрудников и потребителей,— будут влиять в 2012 году три фактора: борьба Европы с угрозой дефолта слабых звеньев-государств, присоединение России к ВТО и череда выборов.

Текст: Сергей Кашин

В какой-то мере европейцы сами виноваты в своих проблемах: затягивание поясов в 2008-2009 годах произведено было плохо. Заметание проблем "под коврик" и слишком долгое отвыкание от прежней жизни в кредит (долг Греции, главной виновницы нынешней суеты, составляет около 140% ее ВВП, Италии — примерно 120%), "заливание" проблем с ликвидностью дешевыми кредитами Европейского центробанка, как и предсказывали многие эксперты, превратилось в отрубание хвоста по кусочкам. Лучшее, на что Европа может рассчитывать в следующем году,— пройти по краю, не свалившись в рецессию, с ростом ВВП чуть больше 1%.

Состояние западного соседа обязательно скажется на российской экономике. Для страны вроде нашей, поставщика сырья и продукции низких переделов, только хороший рост в мировых экономических центрах — США, Японии, Европе, Китае — сулит благоденствие. Нам весело, когда всем хорошо. И наоборот, когда Европа чихает, Россию уже лихорадит.

Главный экономист АФК "Система" Евгений Надоршин уверен, что разрешение долгового кризиса в Европе — одно из определяющих событий для России: "Мы всецело зависим от того, что финансовые рынки станут думать о вероятности роста мировой экономики в следующем году. Будут надежды — будут высокие цены на сырье, при которых России комфортно. Если все пойдет плохо — нам достаточно и $60-70 за баррель, чтобы получить спад". Самое прискорбное, по словам Евгения Надоршина, что мы обречены просто ждать результата, будучи не в состоянии на него повлиять.

Резюме: Отраслям-экспортерам, кормильцам российской экономики, придется несладко. Возможно, снизится импорт — вместе с падением цен на импортируемые товары. Общий итог — скорее минус, чем плюс.

Про ВТО

О присоединении России к ВТО так долго дискутировали, столько вокруг него было сломано копий, что в тот момент, когда она оказалась на пороге этой организации, никаких сильных эмоций в публичном пространстве уже нет. За почти два десятка лет наши переговорщики хорошо поработали — хвала Максиму Медведкову, главе российской делегации на переговорах по присоединению к ВТО,— и отбили большинство угроз. Например, России разрешено тратить на поддержку сельхозпроизводителей 9 млрд руб. в год с постепенным снижением этой суммы в 2017-м до 4 млрд руб. в год, при том что реальная нынешняя поддержка не превышает 4,5 млрд руб. По многим товарам предусмотрен длительный переходный период по снижению пошлин. Так, еще семь лет будут действовать старые правила для легковых автомобилей, вертолетов и гражданских самолетов. Восемь дополнительных лет получили производители птицы.

Ярослав Лисоволик, руководитель аналитического департамента Deutsche Bank и известный эксперт по вопросам конкурентоспособности российской экономики, резюмирует, что "относительно большинства российских обязательств есть достаточно длительные переходные периоды и это серьезно смягчит негативные последствия" вступления. На горизонте до трех лет Лисоволик ожидает "приток капитала, который станет ориентироваться на большую инвестиционную привлекательность России". И они могут быть значительными — опыт Китая тому свидетельство. Усиление же конкуренции, по словам Лисоволика, будет растянуто во времени и произойдет за пять-десять лет. Даже текстильщики признали: риски снижены до приемлемого уровня.

Так что слышать сейчас вздохи о смерти российской промышленности по меньшей мере странно — за 18 лет, что ей были даны на подготовку, даже младенцы успели превратиться во взрослых мужчин и женщин. И если за это время — почти вечность с экономической точки зрения — кто-то не сделал свой бизнес конкурентоспособным, значит не очень и хотел. А ведь то, что было истиной в 1993 году, остается таковой и сейчас. Практически все российские отрасли неконкурентоспособны. От строителей до обувщиков, от автомобилестроителей до пасечников — на сегодняшний день в честном поединке (ради которого, собственно, и создавалась ВТО) с зарубежными противниками не выстоит почти никто.

На большинстве "полян" бьют, конечно, китайцы, и это вроде не так обидно — ведь они всех бьют. Но наших они бьют как-то очень больно и унизительно.

Взять тех же обувщиков. Несмотря на 15-процентные ввозные пошлины и рубль, ослабевший во время кризиса 2008-2009 годов почти на треть, отечественные обувщики ничего не могут противопоставить фабрикам Гуанчжоу с их отпускной ценой $10-20 за пару (при розничной цене в России $100-200). Единственное, что смог придумать в этой ситуации Российский союз кожевников, — лоббировать дальнейшее повышение пошлин.

А мед? СССР был лидером в экспорте меда в 1970-х. Никаких высоких технологий в этой отрасли нет. Но и мед китайцы умудряются продавать, например, в Германию по 20 руб. за 1 кг (в пересчете с евро) — в пять раз дешевле, чем российские пчеловоды на внутреннем рынке. Кто-то возразит, что китайцы работают практически задаром — хорошо, возьмем тогда канадцев. Пчеловоды провинции Альберта — вряд ли их потребности меньше, чем у наших,— продают свой мед оптом на внутреннем рынке по цене, эквивалентной 50 руб. за 1 кг (данные 2009 года). Можно смело утверждать, что такая цена разорит российских пчеловодов, большинство из которых и 100 руб. считают грабительским уровнем.

Это только два примера, но точно такие же истории можно встретить практически в любой другой отрасли. У наших производителей был лишь один эффективный способ подготовиться к встрече конкурентов — играть на их поле. Например, металлурги, по данным исследования McKinsey 2009 года, добились одного из самых значительных приростов производительности труда, сейчас это уровень 33% производительности на американском рынке, ведь им приходилось конкурировать на внешних рынках. Как раз этим игрокам присоединение к ВТО на руку: оно позволит, по словам Лисоволика, оспорить ограничения, которыми обставлена деятельность российских металлургов и химиков на зарубежных рынках. А таких ограничений около 100.

Но других отраслей, которые могут сказать, что однозначно выигрывают от присоединения к ВТО, нет. Корреспонденты СФ потратили немало времени, чтобы найти успешных российских экспортеров за пределами сырьевых отраслей (см. рейтинг лучших экспортеров в СФ N10 за этот год). Большинство предпринимателей, кажется, и вовсе не верили, что переговоры по ВТО вообще когда-либо завершатся. Благо бог послал им таможню, языковой барьер и большой собственный рынок. Теперь таможня уже не так всесильна, а "собственный" рынок усилиями Медведкова фактически стал общественным, то есть открытым.

Резюме: Российские производители пока защищены от шоковых последствий встречи с западными конкурентами. Но гром грянул, уже пора креститься.

Увеличить

Ярмарка обещаний

Третье обстоятельство, которое повлияет на экономический расклад,— предвыборные обещания. Газета "Ведомости" обратила внимание, что по поправкам к бюджету правительство получило возможность потратить дополнительно 200 млрд руб. на социальные нужды в 2012 году. И это, конечно, далеко не самые значительные траты. Принятые за последние годы меры существенно увеличивают социальные расходы бюджета: на это уже идет каждый третий рубль.

Впрочем, для ритейла рост доходов через социальные вливания окажется положительным моментом. Например, повышение денежного довольствия военнослужащих — это дополнительные 380 млрд руб. из бюджета. Можно не сомневаться, что практически все они окажутся на рынке — в России сберегать не принято. Более того, рост, скорее всего, будет еще более существенным, ведь кредитные лимиты на служивых у банков тоже вырастут.

А в целом, как говорит Евгений Надоршин, предвыборные подарки — лишь скромная часть того, что уже заложено в федеральный бюджет. Социальные расходы и оборонка все последние годы бурно прибавляли — вместе с ростом экономики и даже опережая его. Так что значительно ухудшить состояние бюджета предвыборные обещания не смогут. С формальных экономических позиций российские фискальные показатели — "мечта государств еврозоны", по выражению Евгения Надоршина,— умеренный экономический рост, низкий долг и в 2013 году дефицит бюджета до 3% (в 2012-м, по разным оценкам, от 1% до 1,8%).

Другое дело, что умеренный рост и стабильность, о которых мечтает Европа, российскими предпринимателями и инвесторами легко воспринимаются как застой. "В начале года то же, что и в конце,— где это видано? И так еще пять лет? Есть от чего впасть в депрессию", — шутит Евгений Надоршин.

Резюме: От роста социальных расходов, безусловно, выиграет розница. Бюджет в целом от них не пострадает.
Подробнее:http://www.kommersant.ru/doc/1827734

http://www.kommersant.ru/doc/1827734